LEGAL REFERENCE

Terma Anda Dibaca Sebelum Akaun Dibuka

Terma akaun madrid88, notis privasi, kuki dan peraturan akses Malaysia kami diletakkan di satu halaman supaya anda tahu hak, kewajipan dan saluran pertanyaan sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
madrid88 Terma Anda Dibaca Sebelum Akaun Dibuka

Anda Tahu Bidang Kuasa Yang Digunakan

Halaman Legal ini menerangkan cara madrid88 menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet akaun, atau menghubungi pasukan sokongan. Kami menulis terma ini untuk bacaan pengguna Malaysia, namun akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan bank, atau kawalan rangkaian berubah, kami boleh menyesuaikan akses, pengesahan, atau

pemprosesan transaksi tanpa mengubah hak asas anda untuk bertanya tentang rekod akaun. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks operasi, bukan janji bahawa setiap saluran tersedia pada setiap masa. Anda perlu membaca terma terkini sebelum membuat keputusan berkaitan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Anda Hubungi Kami Dengan Rekod

Pertanyaan Legal perlu mempunyai jejak yang jelas, jadi kami sediakan saluran yang memudahkan pasukan kami menyemak isu anda tanpa meneka konteks. Sertakan nombor akaun, masa kejadian...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma, akses, atau pertanyaan rekod yang perlu disemak...
Emel dokumen Hantar emel jika anda perlu melampirkan tangkapan skrin, bukti transaksi, atau permintaan bertulis tentang...
Semakan rekod Untuk pertikaian berkaitan terma, kami semak log masuk, perubahan profil, aktiviti dompet dan perbualan...
KAWALAN AKAUN

Cara Polisi Melindungi Rekod Anda

Kami mengurus aspek Legal dengan prinsip keperluan data, kawalan akses dan rekod yang boleh dijejaki. Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, pemprosesan transaksi dan sokongan. Kuki membantu sesi kekal stabil dan mengesan...

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti operasi, memproses transaksi, dan menjawab pertanyaan. Data tambahan tidak diminta melainkan isu tertentu memerlukan bukti bagi semakan dalaman.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti luar biasa, dan percubaan yang kelihatan tidak sepadan. Jika sesuatu mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit transaksi, dan arahan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami menilai sama ada data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau emel anda perlu dikemas kini, hubungi sokongan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Pihak untuk dihubungi

Pertanyaan Legal, privasi dan akses perlu dihantar melalui sembang akaun atau emel berdaftar. Cara ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi jawapan yang mengandungi rekod peribadi.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses lobi, penggunaan dompet, komunikasi sokongan, pengendalian data dan keadaan apabila kami boleh menyemak atau menyekat fungsi akaun di wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel berdaftar dengan permintaan yang jelas. Kami akan sahkan identiti operasi anda dahulu, kemudian semak rekod yang boleh diberikan mengikut polisi simpanan dan undang-undang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti emel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun kekal tepat dan tidak diubah oleh pihak lain.

Akses boleh berubah jika terdapat isu keselamatan, semakan transaksi, permintaan pengesahan, perubahan teknikal, atau sekatan wilayah. Kami akan menggunakan rekod akaun untuk menjelaskan sebab yang boleh dikongsi kepada anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas, dan mengenal pasti ralat halaman. Jika anda mematikan kuki tertentu melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Mesej Legal dibaca oleh pasukan yang diberi akses mengikut tugas, seperti sokongan akaun atau semakan dalaman. Kami mengehadkan paparan rekod kepada orang yang perlu menanganinya.

Kami akan merekodkan permintaan, menyemak log berkaitan, dan meminta butiran tambahan jika perlu. Jawapan akan dihantar melalui saluran yang dipadankan dengan akaun supaya susulan dapat dijejaki.